畳のご注文から納品までの流れ　畳の高垣商店《関西を中心に畳・ふすま・障子の施工を承っております。》

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私たちが お伺い致します。

畳の高垣商店スタッフ

高垣（専務）

畳のご相談なら お任せ下さい。 幅広い商品知識と いぐさ産地からの 仕入れを担当してきた 確かな目でお薦め 出来る畳を提案させて 頂きます。

武田（工場長兼務）

畳・ふすまの事なら 商品知識や施工経験が 豊富な私にお気軽に ご相談下さい。 普段は工場にいる事が 多いのですが難しい 現場などではご相談に お伺い致しております。

小松（営業・配送）

お客様の立場に立って 親身に対応致します。 癒し系のキャラで多くの お客様に好評を頂いて おります。 畳・ふすまの商品知識も 豊富でお客様の リクエストに対応出来る よう心がけています。

小財（営業・配送）

職人気質な性格と 優しい心遣いでお客様 にも喜ばれています。 畳やふすまの仕上がり 具合にもこだわって 人一倍　気を使う性格 です。

横井（営業・配送）

優しく丁寧な対応で 営業先からも指名多数。 難しい形の畳等を安心 して任せられる几帳面 さとアートで鍛えた インテリアセンスは 抜群です。

庄野（配送）

明るい性格で力持ち！ 今後は商品知識を 増やし、お客様に提案 できる営業スタッフに なれるよう頑張って います。

新谷（営業・配送）

一級畳技能士の資格の あるベテラン職人です。 様々な畳に対応出来る 技術だけでなく物腰の 柔らかい対応でお客様 から評価を受けています。

中西（配送）

まだキャリアが浅いので 先輩のアシスタントを しながら毎日　仕事や 商品の勉強をしています。

石澤（ふすま担当）

ふすま・障子などに 関してはお任せ 下さい。 お客様の要望に 応じて様々な 提案を致します。

サイトマップ

関西以外のお客様で 畳をお考えのお客様 ここをクリックして 頂きますと見積もり フォームに移動します お気軽に ご相談下さい。 価格はお客様の お住いによって若干 変わりますので予め ご了承ください。

ご注文から納品までの流れのご説明 畳の高垣商店でご注文（全国販売：発送の場合） 置き畳（セキスイフロアー畳）、花ござ・いぐさ小物に関しては全国販売致しております。 ご注文の際、置き畳（セキスイフロアー畳）や花ござは現在配送手続き並びに 決済手続きの利便性を考え楽天　畳の高垣商店を窓口にしております。 ご注文のお客様は下記のボタンをクリックしてそれぞれの商品ページをご覧ください。 　　置き畳（セキスイフロアー畳）　　　いぐさ小物・花ござ・センターラグ 「ご注文」頂きますと楽天より弊社にメールが来ます。その後在庫の確認、出荷可能日の 確認を行って、お客様に受注の確認メールを送ります。 ↓ その後お客様より変更、キャンセルのご連絡が無ければメーカーより発送いたします。 発送後、お客様に発送時のお荷物の「お問い合わせ番号」と運送会社のお問い合わせ 番号等をメールにてご案内をさせて頂きます。 到着後1週間以内に商品に問題があった場合、ご連絡頂きましたら返品・交換の対応を とらせて頂きます。 問い合わせ窓口 畳の高垣商店　担当　土屋、岡野、小林まで 日祝を除く9:00〜18:00　　 フリーダイヤル　０１２０−９２１−０２６ メールによるお問い合わせは24時間OKです。 E-mail fwkp3538@mb.infoweb.ne.jp 畳の高垣商店でご注文（関西圏の畳工事の場合） 「ご注文」前に品物を確認したいとお考えのお客様へ！（関西地区畳工事対象） 畳の高垣商店では実際に品物を確認したいとお考えの畳・ふすま工事の お客様には畳表やふすまのサンプルを持参しています。 表替え・新調・薄畳・床暖房用畳等実際に品物や畳表のランクの違いを触ったり 見たりして発注前に確認して頂くためです。 「縁やカラー表の実際の色を確認したい。」等お客様の不安を取り除き安心して お買い求め頂けるよう対応しています。ご希望のお客様は下記にお電話頂くか メールにてお問い合わせください。 ふすまの見本帳やご相談もお気軽にお申し付けください。 畳の高垣商店のは左のボタンをクリックして御覧ください。 畳の高垣商店　担当　高垣、土屋、岡野、小林まで 日祝を除く9:00〜18:00　　 フリーダイヤル　０１２０−９２１−０２６ メールによるお問い合わせは24時間OKです。 E-mail fwkp3538@mb.infoweb.ne.jp ↓ 弊社よりメール又はお電話にて訪問日の確認 新調畳の場合（最短は商品に依りますが2日後納品：応相談） 弊社スタッフがお客様の御宅に訪問・採寸（畳の寸法を測る事）後、 5日〜7日後に納品致します。 表替えの場合（即日【朝引き取り夕方納品】も対応可能：応相談） 表替えの場合、畳の状態（傷みの激しい場合）によって製作完了までの時間が変わります。 2日程のお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。 お急ぎのご要望がございましたらご注文確認を弊社スタッフが連絡した際に お申し付け下さい。（即日施工希望とお申し付けください。） 出来る限り対応していきたいと考えておりますが、ご要望にお応え出来ない場合も ありますのでその際はどうかご容赦下さい。 ふすま・障子・網戸の場合 ふすまなどは引き取った後きれいにし、紙を貼った後、そりを防ぐために 自然乾燥させますので通常最短でも２日以上お時間を頂いております。 飲食店舗などの場合やお急ぎの場合できるだけ対応いたしますので お気軽にご相談ください。 ↓ 訪問時に商品サンプルを持参し、お客様にご注文内容の最終確認をして頂きます。 弊社からご注文確認書を持参いたします。商品を気に入って頂ければ御発注下さい。 見積もり・サンプル紹介だけで終わっても費用は掛かりませんのでご安心ください。 お支払いでカード決済をご希望のお客様は楽天のシステムをご利用頂けますので 「楽天　畳の高垣商店」より御発注下さい。 ↓ 訪問時に打ち合わせをした納品希望日に商品を納品する。 代引きの方はこの時に決済をお願いいたします。 振込みの方は請求書を持参いたします。 カード決済の方は納品日に弊社からカード会社に請求が行きます。 畳の高垣商店の安心システム 畳の高垣商店ではお買い上げ頂いたお客様に「畳の保証書」を発行致しております。 畳表は1ヶ月、新調畳をご注文のお客様は畳床に関しては1年間品質保証いたします。 期間内に気になる箇所が見つかりましたらご遠慮なくお申し付け下さい。 詳しくは畳の高垣商店までお問い合わせ下さい。 フリーダイヤル　０１２０−９２１−０２６ 又はメール　fwkp3538@mb.infoweb.ne.jp　まで 畳の高垣商店はいつまでも良い状態でお客様に畳をお使い頂けるよう アフターサービスにも積極的に対応して行きたいと考えています。 ネット（メール）でのご注文は２４時間受け付けております！ 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 平日　 9:00−18:00　土曜日　9:00−17:00 ※日曜・祝日は休業です。 担当　土屋（つちや）、小林 上のボタンをクリックすると楽天のお客様レヴューのページをご覧頂けます。 畳をきれいにしたいとお考えのお客様は右のボタンを クリックして下さい。 置き畳・ユニット畳・いぐさセンターラグ・花ござ・いぐさ小物を ご希望のお客様は右のボタンをクリックして下さい。 ふすま・障子・網戸をお考えのお客様は右のボタンを クリックして下さい。